Carta de Serviços
Permite a publicação on-line da Carta de Serviços do município, com a descrição do serviço, locais de atendimento, documentos necessários, prazo de execução e regras para utilização, como preceitua a Lei 13.460/17, possibilitando disponibilizar ao cidadão a Solicitação de Serviço On-line. Seja pelo site do órgão ou pelo aplicativo Smartpolis, o cidadão tem acesso a todos os serviços disponíveis, fazendo sua solicitação de forma on-line, sem a necessidade de se dirigir a um local de atendimento. Totalmente parametrizável, o sistema permite que a administração faça toda a gestão desses pedidos, controlando os prazos determinados e todos os trâmites pelos locais responsáveis, até a efetiva conclusão e devolutiva para o cidadão.
Principais Vantagens
Atendimento Legal
Tem atendimento 100% on-line;
Leva o órgão/entidade ao cidadão;
Evita aglomerações e tumultos em pontos de atendimento;
Tem fácil utilização;
Apresenta documentos e tramitações totalmente on-line;
Permite anexar imagens dos locais de serviço (poda de árvore ou lâmpadas queimadas, por exemplo).
Integrações
Smartpolis
