Do hidrômetro ao boleto. Da rede ao atendimento. A gestão completa do saneamento municipal

Leitura, impressão simultânea, faturamento, NFEAG, controle operacional de redes e atendimento digital organizados com base única compartilhada, gestão de débitos unificada e processos desenvolvidos especificamente para a operação municipal de água e esgoto.

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gestão integrada de saneamento municipal

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web e acessível
de qualquer lugar em tempo real

Desenvolvido para a operação real do saneamento

O ASSESSOR Saneamento foi desenvolvido dentro da mesma aplicação tributária, compartilhando base cadastral, motor de débitos e arquitetura. Garantindo uma gestão mais integrada, sem cadastros duplicados, sistemas paralelos ou processos desconectados.

Uma solução com fluxos próprios para a rotina dos serviços municipais de água e esgoto, como leitura em campo, impressão simultânea de boletos, controle de redes e ramais, ordens de serviço, faturamento em lote e geração automática de NFEAG.

Leitura e boleto no mesmo momento. Na porta do imóvel

Leitura registrada diretamente no dispositivo de campo
Boleto impresso e entregue ao cidadão na mesma visita
Faturamento atualizado em tempo real no sistema
Rastreabilidade completa da rota, do agente e do registro
Menos retrabalho, menos custo operacional, mais agilidade

O agente de campo faz a leitura do hidrômetro e imprime o boleto no mesmo instante — sem retornar ao escritório, sem esperar o processamento noturno, sem segunda visita.

NFEAG emitida automaticamente. Sem sistema separado.

No ASSESSOR Saneamento, a Nota Fiscal Eletrônica de Água e Esgoto faz parte do próprio ciclo de faturamento. Cada conta de água pode gerar sua NFEAG correspondente de forma automática, sem exportação de arquivos, integração manual ou sistema fiscal separado. Tudo acontece dentro do processo de cobrança, com organização, rastreabilidade e conformidade para a gestão municipal.

A operação de campo organizada no mesmo sistema do faturamento

As rotinas de campo do ASSESSOR Saneamento são registradas no mesmo ambiente do faturamento. As ordens de serviço ficam vinculadas ao cadastro do imóvel e ao histórico do consumidor, reunindo informações sobre redes, ramais, ligações, manutenções e atendimentos. Tudo com dados organizados, rastreabilidade e controle da execução dos serviços.

Ordens de serviço

Abertura, acompanhamento e encerramento vinculados ao imóvel e ao histórico operacional do endereço.

Controle de redes e ramais

Gestão das informações operacionais da rede de distribuição e coleta, com histórico de intervenções.

Rotas de leitura

Organização e otimização das rotas de campo com controle de cobertura e pendências por agente.

Atendimento ao cidadão

Protocolos, solicitações e acompanhamentos digitais vinculados ao cadastro do imóvel e do consumidor.

Indicadores operacionais

Consumo, inadimplência, atendimentos e ocorrências organizados para acompanhamento da gestão.

Histórico do imóvel

Linha do tempo completa: leituras, faturamentos, ordens de serviço e atendimentos em um único registro.

Uma aplicação. Base única. Gestão de débitos unificada

Por compartilhar a mesma base da aplicação tributária, o ASSESSOR Saneamento utiliza os cadastros já existentes do município, como imóvel e contribuinte, sem necessidade de recadastramento ou importação de planilhas.

A gestão de débitos também segue o mesmo fluxo do tributário, com cobrança, parcelamento e inscrição em dívida ativa em um único ambiente.

Do consumo ao pagamento: faturamento organizado em cada etapa

Faturamento em lote com aplicação automática de tarifas e acréscimos
Emissão de contas e boletos integrada ao processo de leitura
Controle de inadimplência com régua de cobrança configurável
Parcelamento de débitos e renegociação diretamente no sistema
Arrecadação bancária com baixa automática por remessa e retorno
Relatórios de receita, inadimplência e projeção de arrecadação

Segurança e governança com controle e conformidade

Controle de acesso por perfil
Histórico completo das movimentações
Segurança no armazenamento dos dados
Rastreabilidade das informações
Conformidade com a LGPD
Governança das informações tributárias

Informações cadastrais, financeiras e operacionais exigem controle de acesso, rastreabilidade e segurança no tratamento dos dados.

Com uma estrutura adequada, o município organiza processos operacionais e fortalece a conformidade com a LGPD.

Assessor Conecta agilidade para gestão e resposta para o cidadão

Solicitações, protocolos e serviços tributários organizados em canais digitais com atendimento estruturado, automatizado e integrado aos processos administrativos do município.

Atendimento automatizado ao cidadão

Respostas rápidas para dúvidas frequentes sobre serviços, prazos e orientações municipais.

Centralização dos canais digitais

Demandas recebidas em um ambiente organizado, reduzindo dispersão e retrabalho no atendimento.

Organização das solicitações

Registro e direcionamento das demandas para facilitar o acompanhamento pela equipe responsável.

Comunicação mais ágil com a população

Informações importantes enviadas de forma clara, padronizada e acessível ao cidadão.

Redução de atendimentos repetitivos

Automação de perguntas recorrentes, liberando a equipe para demandas mais complexas.

Indicadores sobre as demandas da cidade

Relatórios que ajudam a entender os principais assuntos buscados pela população.

Tudo em um único canal com mais agilidade, controle e qualidade no relacionamento com o cidadão

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